Termeni si conditii
TERMENI SI CONDITII
1. Metode de plată
În magazinul nostru online, singura metodă de plată acceptată este plata ramburs (la ridicarea coletului).
2. Anularea sau schimbarea comenzii de către client
- Vă puteți răzgândi în legătură cu comanda plasată cu minim 24 de ore înainte de ziua livrării. Anularea comenzii se va face prin telefon la 0762653008.
- Dacă coletul este în livrare și nu puteți să-l ridicați, vă rugăm să ne anunțați pentru a face retur coletului.
- Dacă nu puteți să-l ridicați într-o anumită zi, vă rugăm să ne anunțați pentru a reprograma livrarea.
3. Cash la livrare
Vrei să plătești cu bani cash? Nicio problemă. Noi îți aducem florile pe care ți le dorești, iar tu poți înmâna suma datorată curierului nostru.
4. Utilizarea datelor personale
- Sunt situații în care este extrem de important să luăm legătura cu dumneavoastră pentru a vă oferi comanda dorită. De aceea, vă rugăm ca datele oferite să fie actuale și corecte.
- Dacă curierul nu reușește să livreze comanda prima dată pe motiv „Destinatarul nu a fost găsit la adresă”, vă vom contacta telefonic pentru a putea informa firma de curierat în legătură cu destinatia coletului.
5. Politica de retur și rambursare
Dacă nu sunteți mulțumit de plantele achiziționate, le puteți returna în următoarele condiții:
- Plantele trebuie să fie în ghiveciul original.
- Cutia în care au fost livrate trebuie să fie intacte.
Pentru returnare, contactați-ne la [0762653008] pentru a organiza ridicarea produselor de catre curier. După ce produsele returnate ajung la noi și sunt verificate, vom proceda la rambursarea banilor. Suma va fi restituită fie în contul bancar indicat de dumneavoastră, fie prin Poșta Română, conform preferinței dumneavoastră.
6.Termene și Condiții de Livrare
Coletele noastre sunt livrate prin intermediul curierului GLS. Expedierea se face în zilele de luni și marți, astfel încât comenzile să ajungă la dumneavoastră până vineri.
În cazul în care curierul nu reușește să livreze coletul la prima încercare, nu vă faceți griji. Aveți la dispoziție încă două încercări suplimentare de livrare la destinație.
7. Contact și suport
- Pentru suport si intrebari ne puteti contacta la 0786932100.